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Antwort
Lösung
am 06.10.2021 18:44
Hallo,
ich habe keinen Kabelanschluss in meiner Wohnung, nur einen Telefonanschluss, habe jedoch einen kabelvertrag gemacht vor paar Monaten. Kann ich von meinem Vertrag zu einem dsl Vertrag wechseln während der Vertragslaufzeit ?
am 06.10.2021 19:06
Das verstehe ich nun nicht. Warum hast du einen Kabelvertrag gemacht, wenn du gar keinen Kabelanschluss hast?
Gruß Kurt
am 06.10.2021 19:41
Dann ist wohl im Keller ein Kabel-Übergabepunkt. Sonst wäre kein Vertrag zustande gekommen. Einfach mal Kabel-Verfügbarkeit an Deiner Adresse im Internet checken.
am 07.10.2021 08:59
Ein Cable Vertrag kann eigentlich nur bei einer Verfügbarkeit gebucht werden. Ist die Selbstinstallation wegen fehlender Cable Multi Media Dose nicht moeglich, den Kundenservice informieren und um eine Erstinstallation bitten (Selbstinstallation fehlgeschlagen).
am 07.10.2021 11:55
Hallo Sa11,
ich bin etwas irritiert. Verrate mir bitte ein paar mehr Hintergründe, damit ich Dir weiterhelfen kann.
Viele Grüße
Nancy