Vodafone Sicherheitspaket kann nicht installiert werden
hopphe11
Netz-Profi
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Mein ehemals benutzes Unitymedia Sicherheitspaket wurde scheinbar durch das Vodafone Sicherheitspaket ersetzt, ohne davon im Vorfeld eine Benachrichtigung seitens Vodafone erhalten zu haben.

Also habe ich versucht, das neue Sicherheitspaket zu installieren.

Mein Computer hat das neueste Win11 installiert, der Prozessor im Computer ist ein Intel N5105 mitt 16GB Hauptspeicher und 500GB SSD.

Die Installation des Sicherheitspakets wurde abgebrochen mit dem Hinweis, das der Prozesssor nicht unterstützt wird.

Das verstehe ich nicht. Gerade Win11 hat die Anforderungen so hoch geschraubt, das es eigentlich gehen sollte.

Irgendeine Idee, was ich machen kann?

Ansonsten muss ich das Sicherheitspaket von Vodafone kündigen. Schade eigentlich.

Wie geht hier die Kündigung? Habe auf der Web-Seite von Vodafone so nichts richtiges gefunden.

26 Antworten 26

Sieht ja ersteinmal nicht schlecht aus. Da die Software aber nicht direkt von Vodafone kommt und sicherlich Geld kostet, ist das womöglich nichts für mich. Im Vertrag habe ich ja das Vodafone Sicherheitspaket schon drin und kostet auch nicht viel.

Sollte Vodafone das Problem nicht gelöst bekommen dann werde ichdas Paket kündigen und mir das F-Scure Total Paket für33 Euro/Jahr übers Internet besorgen. Dabei spare ich auch noch Geld; muss aber jedes Jahr erneuern.

@hopphe11 

 

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LG Chr1ssy

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OK. Wusste ich nicht. Sorry.

Aber: Sollte mich jemand Telefonisch erreichen wollen so bitte nicht über mein Handy. Mein Computer steht im Keller; da habe ich keinen Empfang.

Meine Festnetznummer steht in meinem Kundenkonto. Reicht das?

@hopphe11 

 

das ist nicht schlimm, alles gut. 😊

 

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Außer Du hast die Möglichkeit eines Rückrufs angenommen. 🙂

 

LG Chr1ssy

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Schriftlich ist ok.

Ich bekomme gerade eine WhatsApp Nachricht von einer Jenna. Da wird von passenden Angeboten für mich geredet. Was soll das?

Dann heißt es plötzlich, man kann sich nicht mehr beim Sicherheitspaket anmelden. Keine Ahnung, was jetzt damit gemeint ist.

Ich fühle mich jetzt so langsam verschaukelt. Keine Ahnung, was da los ist.

Jetzt heißt es , das die Funktion Sicherheitspaket es nicht mehr gibt. Was ist damit gemeint?

Fazit: Es soll das Sicherheitspaket von Vodafone angeblich nicht mehr geben.

Finde darüber aber nichts im Internet das dem so ist.

 

Weshalb steht das Sicherheitspaket noch in meinem Konto?

 

hopphe11
Netz-Profi
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Ich habe dem Ganzen jetzt ein Ende bereitet und das Sicherheitspaket gekündigt. Laut Kundenservice ist für Bestandskunden das Sicherheitspaket noch vorhanden, aber nicht mehr für Neukunden. Egal. Bringt mir nichts, wenn ich schon seit mehr als 2 Wochen keinen Erfolg habe, das Sicherheitspaket zu aktivieren.