Hallo Zusammen,
ich habe telefonisch über Vodafone versucht die Verträge von meinem Partner und mir zusammenzulegen (da in gemeinsame Wohnung eingezogen.) Im ersten Telefonat, als ich meine Leitung erhöht habe, sagte man mir das die Leitung auf 250Mbit 4,99 € mehr kosten würde, ich aber bei Zuammenlegung wieder einen Bonus von 4,99 € für GIGA TV erstattet bekomme. Davon ist nun keine Rede mehr. Im zweiten Telefonat mit Vodafone, sagte man mir, ich sollte es lieber lassen, da es bei Vodafone intern viel zu schwierig sei, Verträge zusammenzulegen. Das dritte Telefonat verlief nun so, dass man sagte, den Bonus gibt es gar nicht. Auch wenn es nur um 5 Euro geht. Man hat mich geködert, die Leitung zu erhöhen, da insgesamt keine Mehrkosten. Nun will Vodafone davon nichts mehr wissen und bietet an 2 Onlineportale zusammenzulegen (was mir die versprochene Ersparnis aber auch nicht bringt). Bin super unzufrieden, da ich mich "*schlecht beraten*" fühle. Nun kann leider niemand mehr telefonsich weiterhelfen.
