Hallo, ich habe gerade bezüglich einer Vertragsverlängerung meines Kabel-Internet-Vertrags mit der Hotline gesprochen. Die Betreuerin hat mir ein Angebot über 24 Monate mit 12 Monaten für 20,00€/Monat und ab dem 13. Monat für 65€/Monat gemacht.
Laut ihrer Aussage ist es aber bereits nach 12 Monaten möglich, den Vertrag so zu verlängern, dass ich nicht 65€ mtl. zahle, sondern wieder "neu" zu den 20€ für 12 Monate verlängern kann. Dies sei laut ihrer Aussage gängige Praxis, davon konnte ich aber in dem per Mail erhaltenen Vertragsangebot nichts lesen und auch schriftlich konnte sie mir das nicht bestätigen.
Gibt es diese Möglichkeit wider Erwarten tatsächlich oder möchte sie mich übers Ohr hauen?
LG
