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Hallo erstmal an die Community.
Ich habe hier mal ein ernsteres Problem. Bin gerade dabei, alles was an Verträgen und Versicherungen meiner Mutter da ist, zu bearbeiten. Sie ist seit geraumer Zeit in einem Pflegeheim und ich unterstütze meinen Bruder bei diesen Angelegenheiten. Jetzt sagt er mir, dass die Mutter immer noch Rechnungen von Vodafone bekommt. Aber es ist überhaupt kein Anschluß vorhanden. 
Darauf habe ich ein wenig gebohrt und erfahren, dass ein Profiwerber meiner Mutter einen Vertrag mit zig Versprechen aufgedrückt hat. Er hat einiges, z. B. Anschlußgebühr, weggestrichen. Aber diese Seite fehlt in dem Vertrag, der Vodafone(Damals Unitymedia) vorliegt. Das dürfte nicht sein, denn ein unvollständiger Vertrag ist nicht rechtens. Aber es geht weiter. Sie hat einen Router bekommen(der übrigens seit 3 Jahren immer noch in der Verpackung ist...). Dieser Router bringt aber nichts, wenn überhaupt kein Anschluß von Unitymedia vorhanden ist!!!! Denn das ist der Fall. Sie zahlt jeden Monat ihre Rechnung für eine Leistung, die gar nicht erbracht werden kann!! 3 Jahre für NICHTS bezahlt.
Ich werde diesen "Vertrag" nun kündigen. Aber ich möchte fragen, ob es in Deutschland rechtens ist, für etwas zu kassieren, was man nicht liefert? Ich glaube nicht. Und wenn ich daran denke, wieviel Geld das ist, wird mir ganz schwindelig.
Liebe Grüße an alle und vielen Dank vorab für eure Antworten
*** @Robi16, Beitrag von Feedback nach Kabel verschoben! ***
