Upgade von Cable 250 auf CableMax 1000; noch keine neue FritzBox erhalten

[calle1990]

Hallo
Ich habe vor über drei Wochen ein Upgade von Cable 250 auf CableMax 1000 abgeschlossen. Nun habe ich ein Dokument erhalten, indem es heißt, dass ich meine alte Fritzbox zurück schicken soll und die neue Fritzbox die ich vor zwei Wochen erhalten haben soll, anschließen soll. Leider habe ich aber noch keine neue Fritzbox erhalten und auch eine Auftragsbestätigung habe ich nie erhalten. Können Sie mir weiterhelfen?

[Gelöschter User]

Hallo @calle1990 ,

wie dir in diesem Beitrag https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/Auf-CableMax-1000-geupgradet-und-keine-Auftragsbe... bereits mitgeteilt wurde müsstest du die dort verlinkten Kontaktmöglichkeiten nutzen, da die Mod`s hier im Forum keinen Support mehr leisten.

Gruss

Methusalem1

[Max-Tester · Accepted solution]

Schau unter deine Geräte, da ist die Box oder das Modem aufgefürt.

Unter deine Dokumente sollte auch was stehen.

Hier wird dir keiner helfen können.

[Gelöschter User]

Hallo @calle1990 ,

da gelöst kommt hier ein Schloss vor.

Gruss

Methusalem1