Guten Tag,
die Downloadgeschwindigkeit des gebuchten Tarifs (Cable Max 1000) wird überhaupt nicht erreicht. Laut hauseigenem Speedtest Plus werden 36% erreicht - laut Messkampagne der Bundesnetzagentur sogar noch weniger. Hilfe seitens Vodafone wird nicht geleistet, sondern stets auf die überlastete Hotline verwiesen. Laut Gesetzgebung steht einem eine Preisanpassung nach einzureichendem Beweis (z.B Messkampagne mit 30 Messungen an 3 verschiedenen Tagen).
Wie ist diese einzureichen und hat jemand bereits Erfahrungen damit?
Danke im Vorraus.
Tim
