Umstellung von 50 auf 100M/bits

[Bonsai69]

Ich habe am 1.11 die Umstellung beantragt.(ohne neue Box !!!)

Am 2.11 bekam ich eine Mail,das der Tarifwechsel durchgeführt wurde und ich jenen sofort nutzen kann.Leider passierte nichts.Am 5.11 wurde mir telefonisch zugesichert,das im laufe des Tages das Problem gelöst wird.Leider wieder nichts passiert.

Heute am 6.11 hab ich wieder angerufen.Da wurde mir nach langen hin und her erzählt,das die Box nicht "frei" ist und ich eine neue bekomme.Bis dahin liegen weiter nur die 50 an.

Es kann doch nicht so schwer sein die Box freizuschalten

[Torsten]

Naja, völliger Blödsinn ist es nicht, wenn dein Segment "am Anschlag" läuft, wird auch bei einem Tarifwechsel mit einem Gerät, das die neue Geschwindigkeit schaffen würde, auf ein Docsis 3.1-Gerät getauscht. Es gibt sogar viele Fälle, wo ein älteres Gerät, das nur Docsis 2 oder Docsis 3.0 mit 8x4 Kanälen schafft, gegen ein Docsis 3.1-Gerät getauscht wurde, allein um das Segment zu entlasten.

Aber da bei dir ja jetzt alles läuft und die Lösung markiert wurde mach ich hier jetzt zu.