Bei meinem Vertrag ändert sich nach Ablauf von 2 Jahren der Grundbetrag von 19,99 EUR auf 29,99 EUR. Dazu kommt noch die FritzBox zu 4,99 EUR. Ich habe mich über die Hotline beraten lassen, ob es Alternativen gibt. Ich bekam als Angebot: 100 MBit/s zu 29,99 monatlich (+ FritzBox). Im Kundenportal werden 100 MBit/s zu einem höheren Monatspreis angeboten. Die Vertragsumstellung über die Hotline ging problemlos, nach etwa einer Stunde kamen auch die 100 MBit/s.
Jetzt gibt es in Facebook auf der Vodafone-Seite das Angebot Red Business Internet & Phone 100 Cable zu monatlich 24,90 EUR mit dem Zusatz "Dauerhaft attraktiver Preis, Dauerhaft 10 % Rabatt". Der Preis von 34,90 EUR ist durchgestrichen, was eigentlich eine Ersparnis von ca. 30% ist.
Und nun meine Frage:
Kann mein Vertrag auf dieses Angebot umgestellt werden? Ich habe noch etwa 10 Tage Zeit, die Vertragsänderung von 50 auf 100 MBit/s zu widerrufen. Die FritzBox und meine Telefonnummern möchte ich gerne behalten. Vielleicht kann mir hier ein Moderator helfen.
Auch das muß mal gesagt werden: An der Hotline hatte ich eine nette Gesprächspartnerin, solche gibt es auch. In einem anderen Fall mußte ich auch shon mehrmals anrufen, weil ein freier Vertriebspartner vor zwei Jahren großen Murx gemacht hat und mir einen völlig überflüssigen Vertrag einfach untergejubelt hat. Und Vodafone-Shops besuche ich auch nicht mehr. Nun bin ich mal gespannt, wie es hier weiter geht.
