Frage
Antwort
Lösung
am 25.03.2022 13:41
Hallo, ich wollte von meinem alten Tarif zu Cable MAX 1000 wechseln. Ich habe den Service telefonisch kontaktiert und sie haben meinen alten Tarif gekündigt und den neuen (Cable MAX 1000) bestellt. Frau am Telefon sagte, dass ich keinen neuen Router brauche und dass ich in 3 Tagen meinen neuen Tarif bekomme. Es ist der vierte Tag und es passiert immer noch nichts... Auf MeinVodafone steht, dass die Bestellung noch in Bearbeitung ist
Also wenn ein Moderator prüfen kann ob alles in Ordnung ist.
MFG
Iza
am 25.03.2022 13:46
Aus welchen Bundesland bist du ?
Wie lautet dein bisheriger Tarif ?
Hast du die textliche vorvertragliche Zusammenfassung bestätigt ? (per Link oder Voice Log )
am 25.03.2022 15:49
Was für einen Router hast du denn derzeit?