Vielen Dank für die Hinweise.
Nach diversen Telefonaten und gegenseitigen Schuldzuweisungen der Anbieter gibt es nun einen Portierungstermin.
Was allerdings jetzt der Hohn ist, heute (09.05.23) einen Tag vor dem Portierungstermin schickt Vodafone mir eine Mail mit einem PDF (datiert 04.05.23) mit folgendem Inhalt, was eigentlich die 1a-Lösung für mein Problem gewesen wäre. Hier also für alle mit einem ähnlichen Problem, der ultimative Tipp:
"Liebe Vodafone-Kundin, lieber Vodafone-Kunde,
Ihr neuer Anbieter kann den Anschluss nicht rechtzeitig zur Verfügung stellen. Damit Sie unterbrechungsfrei den
Anbieter wechseln können, nutzen Sie bis zum Schalttag unser sogenanntes Notfallprodukt. Es entspricht dem
Tarif Internet & Telefon 500, für nur 5,99 Euro pro Monat. Inklusive ist eine Allnet-Flat, mit der Sie kostenlos ins
deutsche Festnetz und in alle deutschen Mobilfunknetze telefonieren. Das Notfallprodukt endet automatisch am
Schalttag.
Damit wir Ihren Anschluss wieder aktivieren können, schließen Sie dafür Ihren Kabel -Router einfach wieder an.
Haben Sie uns das Gerät schon zurückgeschickt? Dann melden Sie sich kostenlos bei uns unter 0800 278 70 00.
Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.
Es könnte sein, dass wir Sie zu einer Zufriedenheitsbefragung einladen - wenn Sie uns das erlaubt haben. Wir
freuen uns über Ihre Teilnahme, denn Ihre Stimme ist uns wichtig.
Freundliche Grüße
Ihr Vodafone-Team"
Diese Lösung hat mir KEIN Vodafone-Mitarbeiter angeboten, obwohl ich mit sehr vielen unterschiedlichen Mitarbeitern gesprochen und gechattet habe.
Vielleicht habe ich nicht die richtige Frage gestellt, weil die Antworten der Mitarbeiter begrenzt sind. Aber das Problem war eigentlich sonnenklar.
Also vielleicht hilft dieser Tipp jemandem, der irgendwann ein ähnliches Problem hat.
Beste Grüße...
