Frage
Antwort
Lösung
am 22.01.2022 19:39
Ich nochmals das Formular zur Rufnummernmitnahme hochladen, was ich schonmal am 3.12.21 getan habe, werde aber immer nur zu dem Chatbot geleitet. Da ist nix mit hochladen. Wie soll das funktionieren, wenn man das nirgendwo hin schicken kann? Im Dezember hat das noch über den Kontakt geklappt, aber die Möglichkeit ist jetzt nicht mehr vorhanden.
am 23.01.2022 16:25
Im Normalfall steht auf dem Dokument auch drauf, wohin du das schicken kannst, entweder per Post, Fax oder Email.
Hast du denn mal hier nachgeschaut, wie der Status deiner Rufnummernmitnahme ist?
am 23.01.2022 16:38
Ich hatte gestern mit dem "Kundenservice" b.z.w. mit jemanden von der Produktberatung telefoniert, (Kundenservice erreicht man ja auch nicht), weil bei dem Portierungsstatus stand, dass zu der angegebenen Kundennummer keine Daten vorhanden sind. Mir wurde dann eine Mail geschickt, wie man eine Portierung beauftragt. Das ist aber schon längst im Dezember geschehen. Irgenwas scheint da schief zu laufen. Dieser hick hack, geht mir völlig auf den Sack.
am 23.01.2022 16:39
Auf dem Dokument steht auch keine Adresse drauf. Weder Email noch Post
am 23.01.2022 16:41
Von Altanbieter gab es auch noch keine Nachricht zur Rufnummernportierung ?
Bei Problemen mit dem Hochladen des Formulars sende es doch einfach per Briefpost an Vodafone.
am 23.01.2022 16:44
Das geht an deinen regionalen Vodafone Cable Anbieter. Adresse findest du auf der aktuellen Rechnung oder in deinen Vertragsdokumenten.