Routerwechsel klappt nicht

[holger1991]

Hallo,

ich habe vor Weihnachten das Angebot aus dem Flyer "O du fröhliche" genutzt, nämlich mehr Speed zum gleichen Preis. Das bedeutet, ich habe ein Upgrade von 50 Cable auf 100 Cable schalten lassen. Zu diesem Angebot gehört auch der Router "Vodafone Station". Das Upgrade ist durchgeführt, auf den Router warte ich immer noch. Ich habe auch schon zweimal angerufen, es passiert einfach nichts. Vielleicht kann mir mal ein Vodafone-Experte über diese Schiene weiterhelfen?

Vielen Dank im Voraus

holger1993

[CE38]

@holger1991 

Wenn es von deinem Auftrag abweicht, mache einen Widerruf. Dazu hast du ja die Moeglichkeit. Vodafone legt sich erst mit der schriftlichen Auftragsbestätigung verbindlich fest.

Du kannst es natürlich versuchen eine Lösung abweichend von der schriftlichen Auftragsbestätigung zu finden, halte aber den Ablauf der Widerrufsfrist  im Auge. Hier kann es längere Zeit dauern, bis sich ein:e Mod den Vorgang ansehen kann.