Ich bin umgezogen und versuche seit über einem Monat einen Kabel Vertrag abzuschließen. Vergeblich.
Auch Kontakte mit Vodafone Mitarbeitern waren ohne Erfolg...ob das am Betreff des Themas oder fehlenden Mitteln liegt...keine Ahnung.
1. Aussage: Es sei kein Kabelvertrag möglich sondern nur DSL. Der Hotlinemitarbeitern redete genervt und fast wütend auf mich ein.
-> Schwachsinn. Ein TV Kabel Vertrag ist durch den Eigentümer erfolgt. Eine andere Einheit des Hauses hat zusätzlich bereits einen Internetanschluss über Kabel.
2. Aussage: Die Hausverwaltung habe den Vertrag abgelehnt.
-> Weder bei der Hausverwaltung noch beim Eigentümer würde eine Anfrage vorgelegt.
3. Aussage: Der Vertrag wurde durch Vodafone abgelehnt, weil weitere Anschlüsse unter Vorbehalt stehen. Eine Multimediagestattung sei erforderlich.
-> Wieso ist eine weitere Gestattung erforderlich, wenn bereits eine Einheit Internet über Kabel nutzt? Wieso ist eine zusätzliche Gestattung nötig, wenn sich im vorliegenden Anschlussvertrag des Hauses folgender Satz befindet:
"Ich gestatte die Durchleitung zusätzlicher Breitbandkabelangebote (z. B. Pay TV, Internet und Tele- fonie) von Vodafone und deren Kooperationspartnern und versichere hierzu berechtigt zu sein. Der vereinbartePreisverstehtsichinklusivedieserGestattung.Vodafonebzw.derenKooperationspart- ner können den Bewohnern solche Breitbandkabelangebote bei Bedarf unmittelbar anbieten und entsprechende Verträge direkt mit den Bewohnern abschließen."
Wieso wird selbst nach Vorlage einer zusätzlichen Multimediagestattung der Vertrag durch Vodafone abgelehnt?
Ich bekomme bei jedem Kontakt die gleichen Aussagen, dass es unter Vorbehalt steht. Aber niemand ist scheinbar gewillt oder in der Lage die von Vodafone geforderte Multimediagestattung zu bearbeiten, im System zu pflegen oder irgendwie anders einen Vertrag abzuschließen.
Man dreht sich im Kreis und bis auf "da kann ich jetzt nichts machen" und "beim nächsten mal klappt es bestimmt" kommt nichts bei rum.
Edit @Swobo Beitrag ins passende Borad verschoben.
