Router zurücksenden. Zweite Aufforderung

[Rainer2023]

Wg. Tarifwechsel habe ich das Modem zurückgesendet,

laut DHL wurde das Paket am 26.05.2023 zugestellt (Am Tower 250, 90475 Nürnberg).

Jetzt kommt wieder eine E-Mail mit Aufforderung zur Rücksendung.

Was kann ich tun?

[Peter_Co]

Hm, die Adresse für Kabelmodems ist glaube ich Am Tower 222. Sollte sich aber klären lassen, am besten schriftlich über Social Media oder WhatsApp anfragen (nicht per Telefon!):

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

[Rainer2023]

An Tower 250 wurde mir in der E-Mail genannt und steht auch aufm Retourenlabel.

Kontakt per Whatsapp oder FB ist ne gute Idee.

[Rainer2023 · Accepted solution]

Heute kam eine E-Mail von Vodafone: Das Gerät kam an.

4 Tage über die selbst auferlegte Frist von 10 Tagen.

[Torsten]

Da hier die Lösung markiert wurde, schließe ich jetzt ab. Wenn wieder mal Fragen oder Anliegen auftauchen, eröffne einfach einen neuen Thread im richtigen Board. Beachte aber bitte, dass hier seit 15.08.2022 kein direkter Support mehr möglich ist. Lese dazu am besten diesen Beitrag.