Retoure Smartcard angeblich nicht angekommen

[SWB500]

Hallo Vodafone-Team,

ich hatte im Zuge eines Vertragswechsels einen Router, den KabelBW-Receiver sowie die Smartcard zurückgeschickt. Leider wurde mir die Smartcard nun in Rechnung gestellt.

Die Smartcard habe ich auf Anweisung aus dem Receiver entnommen und extra in einem Briefumschlag beigelegt und hätte gut sichtbar sein sollen.

Wäre sehr nett wenn sich jmd. den Vorgang nochmal anschauen könnte.

Vielen Dank

[Peter_Co · Accepted solution]

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[Torsten]

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