@TomTilman schrieb:
Wir werden auf jeden Fall für nichts bezahlen, was wir nicht verursacht bzw. in Anspruch genommen haben.
Du wirst um die Bezahlung der Hardware nicht drum herum kommen, wenn du keinen Nachweis über den Versand hast.
Denn ohne Versandnachweis hast du nunmal keinerlei Beleg dafür, dass du deiner vertraglichen Pflicht zur Rückgabe der Hardware nachgekommen bist -- und genau DAS ist das Problem.
Ob die Post oder Vodafone das Paket verloren hat, spielt keine Rolle - wenn du den Versandnachweis hättest, könntest du als Auftraggeber des Versands den Paketdienstleister in Haftung nehmen; mit Ausliefernachweis hättest du deinen Nachweis, dass die Geräte bei VF untergegangen sind. Aber ohne jeglichen Nachweis hast du halt die A-Karte, weil du zwar behauptest, dass du die Geräte losgeschickt hast, dafür aber keinerlei Nachweis existiert.
@TomTilman schrieb:
Wir wohnen in NRW, die Hardware wurde an eine Adresse in Nürnberg geschickt, wenn ich mich richtig erinnere, ist wie gesagt schon 8 Monate her.
Und das könnte schon die falsche Adresse gewesen sein - mit entsprechendem Ein- oder Auslieferbeleg könnte man aber zumindest anfangen zu suchen; aber ohne dem wird das nichts werden.
@TomTilman schrieb:
Die gesamte Kommunikation mit Vodafone war seit der Sonderkündigung nicht wirklich konstruktiv. Da wir neben unserem Hauptwohnsitz, um den es hier geht, auch einen Zweitwohnsitz und geschäftliche Anschlüsse bei VF haben/hatten und das "umbauen" unnötig kompliziert gestaltet werden sollten. Wir wollten den Zweitwohnsitz und die geschäftlichen Anschlüsse beibehalten und den Zweitwohnsitz zum neuen "Hauptvertrag" machen, das wurde alles als "nicht möglich" abgestempelt (ganz vereinfacht ausgedrückt).
Da wird nichts umgebaut! Der Vertrag zieht gemäß TKG mit um, wenn es möglich ist -- alternativ wird er gekündigt.
Ein Umbau "Zweitwohnsitz zum Hauptvertrag" o.ä. ist schlichtweg im TKG nicht vorgesehen!
Was also für andere Anschlüsse an anderen Adressen existieren, spielt keinerlei Rolle für einen Umzug gemäß TKG!
@TomTilman schrieb:
Schade eigentlich, aber wir werden, sollten wir weiterhin Mahnungen erhalten, das Ganze einfach an Dritte geben, da die Kommunikation mit VF leider nicht konstruktiv funktioniert.
Mach das - wunder dich nur nicht, wenn dein Anwalt da auch nichts ausrichten kann, weil der ohne Versandnachweis dir genau die gleiche Aussage geben wird: Gerät nicht zurückgegeben und kein Versandnachweis --> Schadenersatzpflicht.
