Rechnung

[Gladiator2]

Rechnung für Festnetz und Internet

Hallo,

In meiner aktuellen Rechnung wurde mir das Paket "DigitalTV Highlights (Testabo)" berechnet, obwohl ich es zum

30. April 2021 gekündigt habe. Ich wüßte gerne, warum es berechnet wurde. Danke.

LG Gladiator 2

Edit: @Gladiator2  Von Feedback in das passende Board verschoben. Bitte auf die richtige Boardwahl achten. Gruß Kurtler

[Gladiator2]

@Mav1976

Es ist vom Kabelfernsehen. Also denke ich, daß es Kabel sein muß.

[R4mona]

Guten Morgen Gladiator2,

entschuldige bitte die Wartezeit.

Soeben habe ich mir Dein Anliegen mal genauer angeschaut. In Deinem Kundenkonto habe ich gesehen, dass Deine Kündigung für das DigitalTV Highlights am 23.02.2021 bei uns eingegeben wurde. Gültig werden sollte sie am 30.04.2021. Aus mir nicht ersichtlichen Gründen wurde die Kündigung dann storniert und leider nicht wieder eingetragen.  
 

Diese Unannehmlichkeiten tun mir super leid. Natürlich habe ich das Paket nun rückwirkend zu Ende April 2021 entfernt. Den bereits gezahlten Betrag bekommst Du wieder zurückerstattet.

Liebe Grüße
R4mona