@BinnenSegler21 schrieb:
@reneromann schrieb:
Wenn LILA CONNECT den Schaden verursacht hat, wendest du dich zur Regulierung deines Schadens auch an LILA CONNECT. Dies umfasst neben den anteiligen Grundgebühren für den Zeitraum der durch die Arbeiten verursachten Störungen auch entsprechende Ersatzmaßnahmen, z.B. Kosten für Handy-Internet als Ersatz für den ausgefallenen Festnetzanschluss.
Vodafone hat aber mit der Geltendmachung deiner Schäden bei dem Unternehmen, welches die Leitung beschädigt hat, nichts zu tun, selbst wenn deine Leitung von Vodafone stammt. Du müsstest dich schon an den Schädiger selbst wenden...
Ob Ihre Ansicht tragfähig ist muss sich noch herausstellen. Vodafone konnte die mit dem Kunden vertraglich vereinbarte Leistung nicht erbringen (und das ausserhalb von vom Kunden zu vertretenden Umständen).
Und das auch außerhalb von von Vodafone zu vertretenden Umständen -- wenn das Kabel durch Dritte beschädigt wird, ist dies schlichtweg höhere Gewalt.
@BinnenSegler21 schrieb:
Ich würde daher auf der Stornierung der von Vodafone berechneten Gebühren für eben diese Leistungen bestehen und höchst vorsorglich dies auch gegenüber dem Schädiger geltend machen.
Da liegt schon dein Problem: Du kannst nur entweder eine Erstattung von Vodafone fordern - dann gibt's aber keinen Schaden, den du gegenüber dem Verursacher geltend machen kannst (auch nicht "höchst vorsorglich") -oder- du machst den Schaden gegenüber dem Verursacher geltend. Beides gleichzeitig - auch "höchst vorsorglich" funktioniert nicht. Da VF hier aber ebenfalls Geschädigter ist, ist es sinnvoller, den Schaden beim Schädiger einzureichen, als über den Umweg mit VF zu gehen und sich mit VF rumzustreiten...
@BinnenSegler21 schrieb:
Sollten Kosten für Ersatzleitung entstanden sein würde ich auch das gegenüber dem Schädiger geltend machen.
Und warum nicht den kompletten Schaden, also auch die Kosten für die Grundgebühren?
Wenn man den Schädiger in Anspruch nimmt, dann komplett und nicht stückchenhaft...
@BinnenSegler21 schrieb:
Tragen Sie doch den Sachverhalt bei der Bundesnetzagentur vor:
https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/TK/InternetTelefon/Stoerung/start.html
Und was soll die BNetzA da machen? Dies ist eine "normale" Situation, in der ein Dritter einen Schaden herbeigeführt hat und dafür dann auch gegenüber den Geschädigten haften muss -- also ein "stinknormaler" Fall für die Betriebshaftpflichtversicherung des Schädigers...
