Hallo, ich habe vor 3 oder 4 Monaten meinen Kabel Vertrag gekündigt gehabt und wollte ihn auch nicht an meinen neuen Wohnort mit nehmen (da ein Vertrag von Vodafone vorhanden ist!).
Aber wie ich heute erfahren habe (durch ein Telefonat mit Vodafone), hat Vodafone meinen Vertrag zum 31.03.23 gekündigt an der alten Adresse und bei der neuen einfach angemeldet vom 01.04.23 - 30.04.23.
Dadurch durfte ich jetzt die 39.99€ Umzugsgebühr zahlen. Was soll denn bitte der Quatsch?
In meiner Kündigung stand klipp und klar drinnen dass ich kündige und nicht einen Umzugservice beantrage.
Hat jemand Erfahrung mit sowas schon gemacht und auch das Geld wieder bekommen, oder ist es aussichtslos?
Danke schon mal für eure Hilfe.
