Rechnung von Januar 2025 nicht im Archiv

[Leonia]

Ich habe die Rechnung von Januar 2025 nicht im Archiv. Der Chatautomat versteht nicht was ich will. Grauslig.

Wo finde ich diese Rechnung?

[ttwa2011]

Um Missverständnisse für andere User hier im Mobilfunkbereichder Community , in dem du dein Anliegen gepostet hast zu vermeiden: 

Es ist noch die Antwort von dir auf die Frage an dich offen ob es bei dir tatsächlich um eine Mobilfunkrechnung ging, denn bei Mobilfunk  (und auch Festnetz DSL) gibt es diese Beschränkung  auf 13 Monate nicht. Bei Mobilfunk und DSL sind, wie hier bereits geschrieben, im Normalfall die Rechnungen der letzten 24 Monaten abrufbar. Nur bei Vodafine Kabel gibt es die Beschränkung auf 13 Monate. So auch in der Hilfe nachzulesen.

Könntest du bitte noch aufklären um was es bei dir ging?

[Leonia]

Hallo,

es ging um die Internet und Festnetz Rechnung von Januar, die nicht mehr im Archiv war. Also offensichtlich auch auf 13 Monate beschränkt ist. Auf meine E-Mail Anfrage hin wurde mir die Rechnung aber sofort zugesandt.

[Torsten]

Dann schließe ich hier ab und verschiebe den gesamten Beitrag ins Kabel-Board. 

@Leonia Bitte wähle fürs Posten das richtige Board aus, ansonsten wird es sehr verwirrend. Danke!