Rechnung nicht korrekt und Internet gedrosselt

[katsche_91]

Liebes Team von Vodafone, 

Am 02.07 habe ich eine online Überweisung getätigt mit einem Betrag von 48 Euro. 

Nun musste ich feststellen das mein Internet Zuhause gedrosselt ist und habe daraufhin meine Rechnung online eingesehen. Da ist meine Überweisung nicht aufgeführt und mein Saldo ist natürlich dem entsprechend hoch.

[reneromann]

Hast du denn bei der Überweisung den auf der Rechnung genannten Verwendungszweck angegeben?

Und hast du vor allem auf das richtige Konto überwiesen? Weil es unterschiedliche Konten für Vodafone West (ehem. Unitymedia) und Vodafone Deutschland (ehem. KabelDeutschland) gibt...