Rechnung einesehen

[Rabepetra]

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich kann meine Rechnung für meinen Festanschluß und Internet weder auf meinem Handy, noch am PC sehen. Ich möchte die Detaillinformationen bezüglich von den Verbindungen sehen, die nicht kostenfrei sein. Das ist ja wohl nicht zuviel verlangt. 

Ich bitte um schnellste Informationen, wie ich an diese Informationen komme.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Petra Rabe

[Mav1976]

Hi @Rabepetra,

du befindest dich hier in einem U2U-Forum, in der Kunden anderen Kunden helfen. 

Du kannst normalerweise deine Rechnungen entweder über das MeinVodafone Webportal einsehen. Hierfür musst du nur deinen Vertrag registrieren/hinzufügen, um die entsprechenden Daten einsehen zu können. 

[nordsee19821]

@Rabepetra 

Kostenfreie Verbindungen (z.B. Flatrate ins Festnetz) werden nicht angezeigt.

Kostenpflichtige Verbindungen (z.B. Ausland oder Mobilfunk) werden nur aufgelistet, wenn der Einzelverbindungsnachweis beauftragt bzw. aktiviert wurde. 

Da musst du mal im Kundenportal nachschauen und diesen aktivieren.

Oder über die anderen Kontaktmöglichkeiten den Einzelverbindungsnachweis beauftragen:

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Euer-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954