Rücksendung Receiver und Smartcard

[2pegasus]

Hallo,

ich habe den mir zur Verfügung gestellen Reseiver und die Smartcard zurückgeschickt. Den Empfang des Reseivers wurde mir auch bestätigt. Nun wurde ich aufgefordert, auch die Smartcard zurückzuschicken. Diese befand sich aber in dem Paket mit dem Receiver. Sie war/ist im Original-Briefumschlag, in der Original-Dokumentenmappe zusammen mit der Original-Bedienungsanleitung des Receiver. Alles eigentlich nicht zu übersehen (dachte ich). Das Verpacken von Receiver und Dokumentenmappe erfolgte unter Zeugen.

Leide finde ich nirgens eine Telefon-Nr. von Vodafone Logistik oder eine Mailadresse um das Problem zu klären.

An wen (Mailadresse) kann ich mich wenden? Welche Telefon-Nr. kann ich anrufen?

Danke für die HIlfe

[Mi691]

Tja...warum verschickt man zwei Sachen gemeinsam. 

[Stephan]

Hallo 2pegasus,

willkommen hier in der Community.

Bist du mit deinem Anliegen schon weiter gekommen und konntest das mit der Smartcard bereits klären?

Wenn nicht, schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

- Vor- und Zuname

- vollständige Adresse

- Geburtsdatum

- Kundennummer

- E-Mailadresse

- Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

[2pegasus]

Hallo und danke für die Unterstützung.

die PN habe ich gesendet

[Lars · Accepted solution]

Hallo 2pegasus,

ich habe die Smartcard im System ausgetragen. Du kannst die Erinnerungsmail also als erledigt betrachten. Hast Du noch weitere Fragen dazu?

Viele Grüße

Lars

[2pegasus]

Hallo Lars,

das ist ja großartig. Vielen Dank für die Unterstützung.

[Lars]

Hi 2pegasus,

sehr gerne Den Beitrag schließe ich dann damit ab. Sollten mal wieder Fragen auftauchen, melde Dich gerne über einen neuen Thread bei uns.

Viele Grüße

Lars