Privatvertrag auf Business upgraden

[dr3s3l]

Hallo,

ich habe derzeit einen GigaZuhause 1000 Kabel - Vertrag und würde gerne auf einen Red Business Internet & Phone 1000 Cable upgraden, da ich gerne einen Dual-Stack hätte. Da ich aus Baden-Württemberg bin kann ich kein Upgrade online im MyVodafone-Portal machen, wie es in manchen älteren Forenbeiträge vorgeschlagen wird.

Besteht denn die generelle Möglichkeit als Privatkunde noch einen Business Vertrag abzuschließen bzw zu upgraden ohne das man ein Gewerbe hat bzw. einen Gewerbeschein oder Handelsregistereintrag vorlegt?

Mfg

[andreasabaad]

Für Businessverträge brauchst du keinen Nachweis. Und warum nicht einfach auf DualStack umstellen?

[RobertP]

gerade in BW bekommt man auch ohne einen Businessvertrag relativ einfach Dual Stack geschaltet

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292

[dr3s3l]

Als ich mit dem Support gesprochen habe meinten diese man bekommt nur einen DualStack wenn man auf einen Businessvertrag upgraden würde.

[RobertP]

das stimmt nicht 

probiere es über WhatsApp:

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

[dr3s3l]

Wenn ich auf WhatsApp schreibe, antwortet mir dort nur der Chat-Bot "Tobi" und verweist auf die Hotline oder das Kundenportal.

[RobertP · Accepted solution]

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@dr3s3l  schrieb:

Wenn ich auf WhatsApp schreibe, antwortet mir dort nur der Chat-Bot "Tobi" und verweist auf die Hotline oder das Kundenportal.

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du musst den Bot so lange mit Schlagwörtern wie "Kundenbetreuer" nerven bis er aufgibt und dich zu einem Mitarbeiter durchstellt

[dr3s3l]

Vielen Dank, das hat funktioniert und der Dual-Stack wurde innerhalb von ein paar Stunden aktiviert.

[andreasabaad]

Da die Lösung markiert wurde, kommt hier ein Schloss vor!