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Antwort
Lösung
30.04.2021 15:31 - bearbeitet 30.04.2021 15:39
Moin,
ich möchte wie vor 2 Jahren auch, die privaten Sender in HD (z.b. Sat1 HD RTL HD...) auf meiner Sky Karte freischalten lassen, da ich den Sky Receiver nutze.
Jedoch klappt dies über die Hotline nicht, ich habe dort mehrmals angerufen, jeodch bekomm ich da Antworten wie, "wird bearbeitet" (jeodch ist am folge Tag nichts mehr vermerkt dazu), "ist nicht möglich", "muss SKy machen" usw.... Also alles mögliche. Somit hoffe ich mir hier mit Hilfe eines Mods, dass mein Anliegen bearbeitet werden kann
Vorhanden ist folgendes:
- Vodafone GigaTV Cable inkl. Vodafone Premium
- Sky Q Receiver (Humax) mit Smartcard von Sky
Bitte um Hilfe
am 10.05.2021 09:10
PN mit Bild an Stephan ist raus
am 10.05.2021 11:43
Hi Stefan_77,
danke für die PN.
Wir haben die Seriennummer in deinem Kundendatensatz noch einmal aktualisiert und ein Freischaltsignal verschickt. Bitte gib mir mal eine Rückmeldung, ob die Sender auf dem Sky-Gerät jetzt hell werden.
Gruß
Stephan
am 10.05.2021 12:05
vielen Dank funktioniert nun, danke
am 10.05.2021 13:34
Hi Stefan_77,
na perfekt, dass wollte ich lesen.
Da jetzt alle Sky-Geräte in deinem Datensatz hinterlegt und die privaten HD-Sender freigeschaltet sind, mache ich hier dann auch zu.
Wenn du nochmal ein Anliegen oder Fragen hast, kannst du dich gerne wieder in der Community melden.
Gruß
Stephan