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am 16.08.2024 23:03
Guten Abend, ich kann die Privaten Sender in HD nicht mehr empfangen. CI-Modul plus Karte wurde mehrfach aus dem TV gezogen und entstaubt . Eine neue Aktivierung funktioniert auch nicht. Laut Störungshelfer liegt keine Störung vor. Weiß jemand was ich noch tun kann? Die Hotline mit langer Warteschleife ist für mich die letzte Option. Leider hat Vodafone das Kontaktformular abgeschafft. Vielen Dank, Gonzo
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am 17.08.2024 17:28
Hallo Karin, das neue aktivieren klappt leider nicht. Habe heute den Kundenservice angerufen und bekomme eine neue Smartcard. Vielen Dank für deine Rückmeldung. Gruß Gonzo-4
am 17.08.2024 16:04
Hallo Gonzo-4,
hast Du schon versucht Deine Smartcard in Deinem Kundenportal zu aktualisieren. Dies kann manchmal helfen, dass die Sender wieder angezeigt werden.
LG Maria
am 17.08.2024 17:28
Hallo Karin, das neue aktivieren klappt leider nicht. Habe heute den Kundenservice angerufen und bekomme eine neue Smartcard. Vielen Dank für deine Rückmeldung. Gruß Gonzo-4