Neuer vertrag, Keine Kundennummer erhalten

[JordyRei]

Hallo,
ich habe ein problem mit der Installation meines Routers, jedoch komme ich bei keiner Hotline weiter, da ich bisher noch keine Kundennummer/Auftragsbestätigung erhalten habe.
Die sms zur Produkt aktivierung habe ich erhalten, jedoch verbindet sich der router nicht mit dem Internet.

Auf hilfe wartend,

Jordy

[Torsten]

Aus welchem Bundesland kommst du?

[JordyRei]

Hessen

[Torsten]

Dann ruf die VFW/ex-UM Hotline unter 0221/46619100 an und melde, das die Selbstinstallation gescheitert ist. Stichwort für den Sprachcomputer "Störung".

[JordyRei]

Die Hotline hatte ich leider schon versucht aber auch da komme ich nicht ohne Kundennummer weiter, da bei der Frage nach Wohnort, dieser anscheinend nicht vom Sprachcomputer erkannt wird.

[Ida]

Hi JordyRei

Schick mir gern eine PN:

Name/Vorname

Geburtsdatum

vollständige Adresse

aktuelle Handynummer

Bitte schreibe hier erneut sobald die PN raus ist.

Beste Grüße

Ida