Ich hatte mich für Vodafone Kabelanschlüsse interessiert. Laut Website ist in unserem Haus kein Kabel vorhanden, warum dies evtl. ein Fehler ist, geh ich später drauf. Ich hatte bereits Kontakt mit Hotline und Chat, was nicht geholfen hat. Ich sollte eine Mail an eine Email-Adresse schicken, von dort kam aber weder jemals eine Bestätigung, dass die Mail angekommen ist, noch irgendeine Antwort. Deswegen versuch ich es hier mal. Evtl. kann ja hier jemand helfen, oder es meldet sich gar ein Moderator.
Laut Website ist der Kabelanschluss wie gesagt nicht verfügbar, ich befürchte hier einen Fehler aus mehreren Gründen:
1) Alle Nachbarhäuser in der Straße sind an das Kabelnetz angeschlossen, nur unseres angeblich nicht? Das Haus befindet sich mitten in der Kölner Innenstadt und nicht irgendwo solo auf dem Land.
2) In meiner Wohnung befinden sich Kabeldosen. Wenn ich dort meinen Fernseher anschließe, kommt auch ein Fernsehsignal an.
Somit gibt es evtl. einfach einen Fehler in der Vodafone Datenbank? Leider weiß ich nicht, an wen ich mich mit diesem anliegen richten kann, vllt hat ja jemand eine Idee.
Ich hatte auch bereits Kontakt mit der Hausverwaltung. Laut dieser gibt es keinen Vertrag mit einem Kabeldienst, doch Kabel ist im gesamten Haus verlegt, weil ja auch die Kabeldosen in den Wohnungen sind. Vorher das Fernsehsignal kommt, kann sich die Hausverwaltung auch nicht erklären.
Alles etwas komisch. Aber vielleicht kommen wir hier ja weiter.
