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Antwort
Lösung
am 23.09.2022 19:27
Hallo,
vor kurzem war ein Vodafone Mitarbeiter bei mir zuhause und hat mit mir einen neuen Vertrag mit CableMax1000 gemacht. Meinen Alten Internet Vertrag hat er gekündigt. So Ich hab meinen Router und die Papiere bekommen und da steht aber eine Falsche Adresse drin.
Es ist nicht die selbe Adresse wie beim alten Vertrag ich kann mir nicht erklären wie sowas passieren kann wenn der gute Herr mich schon 3 mal nach meiner Anschrift fragt.
Meine frage ist wie kann ich die Anschlussadresse ändern ohne glkeich einen Umzugservice zu machen.
am 23.09.2022 19:52
Höchstwahrscheinlich steht dort eine andere Adresse, weil du sonst keinen Neukundenrabatt bekommen würdest - denn du bist kein Neukunde.
am 29.09.2022 19:49
Hallo Simon_970,
schwierig, am besten kontaktierst Du die Hotline, damit sie sich das mal anschauen. Hier können wir leider nicht helfen, da wir die Daten nicht einsehen können. Alternativ kannst Du Dich auch auch Facebook oder Twitter melden.
Viele Grüße
Grit
am 30.09.2022 15:01
Prüfe lieber ob du jetzt 2 Verträge hast.