Zum 2ten mal überrascht ihr mich total... und es muss mal gesagt werden, ihr seit ein Top Anbieter, die Kundenbetreuer immer freundlich ( wie es in den Wald reinschallt...)...
Warum ich hier so reagiere?
Vor ein paar Monaten bekam ich einen Brief zu meinem Internet Anschluss, und ihr stuft mich freiwillig von einer 100.000er auf eine 250.000er Leitung hoch? Ohne Aufpreis? Ohne, dass ich fragen und betteln muss?
Das kannte ich bisher so noch von keinem Anbieter... Großes Lob dafür...
Und heute wollte ich einfach mal fragen, ob ich für Mein TV, welches ich eh schon bezahle, auch Netflix bekommen kann... ohne, dass ich umständlich kündigen muss, ohne nervigen Schriftkram, ohne zu betteln und das auch noch als Bestandskunde (sind ja bei anderen Anbietern sehr verächtet)... und ihr macht das mir tatsächlich möglich... ich kann es kaum glauben, wie Kundenorientiert dieser Verein hier handelt, bin ein wenig baff und glücklich zugleich.
Ich kann einige negative Feedbacks hier nicht verstehen, evtl. sollte der ein oder andere mal über seine Hochnäßigkeit und fordernde Art am Telefon mal überdenken... die Leute am Tele können nichts dafür, wenn mal etwas schief läuft und ich finde Vodafone in der heutigen Zeit am allernächsten am Kunden dran 🙂
So das musste mal raus, bleibt gesund und munter und weiter so liebes Vodafone-Team
André
Edit: Beitrag in passendes Board verschoben. Lars
