Hallo zusammen, ich suche einen Weg, um Vodafone dazu zu bringen, meinen Router und meine Zugangsdaten an die Lieferadresse zu liefern. Und nicht an die Anschlussadresse.
Zwei Versuche sind gescheitert. Der erste war eine Online Bestellung über die Vodafone Website, der zweite telefonisch. Beide Male wurde die Lieferadresse korrekt erfasst und war in der Bestätigung korrekt hinterlegt. Beide Male erfolgte der Versand an die Anschlussadresse (Ferienwohnung).
Der telefonische Service wirkte bei diesem vermeintlich einfachen Anliegen einigermaßen überfordert.
Hilft es eventuell, einen Shop aufzusuchen?
