Hallo,
Jetzt probiere ich mein Glück mal hier.
Seit inzwischen fast unglaublichen zwei Jahren, versuche ich, an meine Rechnungen für Vodafone Kabel und Vodafone Mobil zu kommen.
Ich habe alles durch, inklusive unendlichen kostenpflichtigen Telefon-Sitzungen, mit leider nicht besonders gut Deutsch sprechenden Callcenter Leuten.
Endergebnis....ich komme nicht an meine Rechnungen!
Ich bekomme E-Mail Benachrichtigen, dass Online Rechnungen vorhanden seien, gehe ich dann in My Vodafone,kommt die Meldung "Etwas sei schiefgelaufen".
Bei Kabel DSL und Festnetz, kommt "No cable customer".
Der letzte Rat eines völlig überforderten Callcenter Mitarbeiters war, ich solle doch alles kündigen und neu abschließen, dann könne alles neu eingerichtet werden.
Denn irgendwie sei da wohl etwas mit den verschiedenen Accounts, Kabel, DSL, Festnetz und Mobile, durcheinander, aber das könne nicht behoben werden.
Sei zu kompliziert....
Das kann doch nicht sein.
Ich will doch nur meine Rechnungen!
Irgendjemand muss doch sehen können, warum das bei mir nicht geht und das korrigieren.
Michael
