am
25.03.2022
02:51
- zuletzt bearbeitet am
25.03.2022
07:25
von
pRo-Marco
Hallo habe meinen Vertrag durch meinen Anbieter gekündigt. Der Vertrag läuft seit 2 Monaten nun. Habe vor zwei Wochen ein Brief erhalten das ich den seit 2019 Horizon TV Option sowie die Treueplus 2play 50 noch zahlen muss. Habe via kundenservice@unitymedia.de gekündigt aber bekomme weder Email oder Post eine Bestätigung.
EDIT @Hartmut-G Board angepasst. VG Marco
am 25.03.2022 13:42
Über einen Anbieterwechsel mit Rufnummern Portierung kannst du durch einen neuen Anbieter nur Internet & Phone kündigen lassen. Das Anbieterwechselformular musst du an deinen neuen Anbieter senden.
HorizonTV Cable kannst du fortführen oder eigenständig kündigen.
Während der Mindestvertragslaufzeit kannst du nicht kuendigen. Nach Ablauf jederzeit mit einmonatiger Frist.
am 29.03.2022 12:16
Hi Hartmut-G,
entschuldige bitte die Wartezeit. Da wir unsere eingehenden Nachrichten chronologisch bearbeiten, kann es leider ein wenig dauern bis Du eine Rückmeldung von uns bekommst.
Umso mehr freut es mich, dass @CE38 (lieben Dank für Deine Einsatz ) Dich mit allen wichtigen Infos zu Deinem Anliegen versorgt hat.
Sollten dennoch Fragen bei Dir offen geblieben sein, lass es uns jederzeit gern wissen.
Liebe Grüße
R4mona