Gerät zu spät zurückgeschickt
linchen1
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo ich habe mein Gerät leider etwas zu spät zurückgeschickt und es wurden jetzt 100€ in Rechnung gestellt. Das Gerät ist bei Vodafon eingetroffen. Kann ich die 100€ noch zurückerstattet bekommen?

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Lars
Moderator:in
Moderator:in

Hi linchen1,

 

ich kann den Eingang des Kabelrouters im System nachvollziehen. Ich lasse die Pauschale wieder gutschreiben. Du bekommst innerhalb der nächsten Wochen eine korrigierte Rechnung und das Guthaben wird dann auf dein Konto überwiesen. Gib mir bitte ein Feedback hier im Beitrag, sobald Du die Rechnung erhalten hast.

 

Viele Grüße

Lars

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7 Antworten 7
reneromann
SuperUser
SuperUser

Bei einem DSL-Gerät, welches an Arvato ging - keine Chance.

war ein kabel gerät

Lars
Moderator:in
Moderator:in

Hallo linchen1,

 

und aus welchen Bundesland kommst Du?

 

Viele Grüße

Lars

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Huhu!

 

Ich komme aus Berlin.

 

Grüße!

Lars
Moderator:in
Moderator:in

Hi linchen1,

 

dann schick mir mal bitte deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Adresse per Privatnachricht. Melde Dich kurz im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

 

Viele Grüße

Lars

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Huhu Lars,

 

die Nachricht ist raus.

 

Grüße 🙂

Lars
Moderator:in
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Hi linchen1,

 

ich kann den Eingang des Kabelrouters im System nachvollziehen. Ich lasse die Pauschale wieder gutschreiben. Du bekommst innerhalb der nächsten Wochen eine korrigierte Rechnung und das Guthaben wird dann auf dein Konto überwiesen. Gib mir bitte ein Feedback hier im Beitrag, sobald Du die Rechnung erhalten hast.

 

Viele Grüße

Lars

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