Falsche Kabel Buchse frigeschaltet – Seite 2

anja_11 · ‎05.01.2023

Guten Tag,

wir haben einen Kabel Internet Vertrag bei Ihnen abgeschlossen, weil uns das auf Ihrer Website vorgeschalgen wurde (DSL wurde uns nicht angezeigt).

Nach Buchung wurde uns bei telefonischer Rückfrage gesagt, dass es keinen Techniker vor Ort braucht.

Bei der Wohnungsbesichtigung unserer neuen Wohnung haben wir extra darauf geachtet, dass in jedem Zimmer (vor allem im Arbeitszimmer) eine ensprechende Kabelbuchse zur Verfügung steht. Jetzt mussten wir zu unserem Entsetzen feststellen, dass der Router im Wohnzimmer funktioniert, aber nicht im Arbeitszimmer wo er eigentlich stehen soll.

Bei telefonischer Rückfrage wurde uns gesagt, dass wir extra 99EUR !! ausgeben müssen, um die andere Buchse freizuschalten. Obwohl wir als aktuelle Mieter überhaupt keinen Einfluss darauf hatten, welche der Buchsen freigeschaltet ist. Woher soll man denn auch wissen, dass von allen Buchsen nur EINE einzige freigeschaltet ist?

Wieso wurde uns das vor Buchung oder am Telefon (als uns gesagt wurde, dass es keinen Techniker braucht) nicht gesagt? Dann hätten wir uns das 2x überlegt!

reneromann · ‎05.01.2023

@anja_11 schrieb:

Weil wir nicht darauf hingewiesen worden sind als wir darüber gesprochen haben, ob man den Router auch im Arbeitszimmer einbauen kann. Aber die jetzigen Eigentümer wussten selber auch nicht.

Das ist dann aber das Problem des Vermieters/Eigentümers - der sollte schon wissen, in welchem Zustand sich die Wohnung befindet. Wenn er euch nicht auf solche Fehler/Probleme hinweist, müsst ihr als Mieter dies nicht hinnehmen - der Vermieter muss diese Mängel auf seine Kosten beseitigen (lassen), egal ob er davon wusste oder nicht.

HausHelene · ‎05.01.2023

Ich will das schon nochmal relativieren:

Wie schon oben erwähnt, sieht eine Multimediadose anderst aus, als eine normal klassische TV-Dose.

Sehen alle Dosen gleich aus?

Sind die Dosen als TV-Dosen nutzbar?

Der Vormieter nutzte das Zimmer vielleicht als Kinder- oder Gästezimmer.

anja_11 · ‎06.01.2023

3x Dosen. Wohn-, Schlaf & Arbeitszimmer. Sehen alle gleich aus. Sind "3-polig" mit dem Anschluss fürs Internet oben in der Mitte.

ICh probiere gleich mal aus Neugier das Schlafzimmer aus, um zu schauen ob die Dose dort funktioniert.