Doppelter Vertrag statt Änderung

[Gabriele-Agathe]

Hallo zusammen,

ich habe 2020 eine Änderung am Vertrag vorgenommen doch der bestehende Vertrag wurde scheinbar nicht gekündigt sondern ein neuer Vertrag eröffnet. Wegen Bankwechsel etc. habe ich nicht bemerkt, dass regelmäßig zwei identische Verträge abgebucht wurden. Beide auf meinen Namen und meiner Adresse.

Besteht die Möglichkeit das Geld zurück zu erhalten?

Wozu sollte man zwei Verträge auf einen Anschluss bezahlen?

Wäre lieb wenn sich ein Moderator mal meldet

LG

Gaby

[CE38 · Accepted solution]

@Gabriele-Agathe 

Du solltest grundsätzlich deine Rechnungen regelmäßig überprüfen. Zu den zusätzlichen Vertrag müsste doch bei den meisten Tarifen auch weitere Hardware und eine schriftliche Auftragsbestätigung gekommen sein. Das fällt doch auf.

Welchen Tarif hast du gebucht ? Welcher Tarif wird zusätzlich abgerechnet ?  (vielleicht Internet & Phone, TV oder Mobile )

Grundsätzlich kann man mehrere Cable Anschlüsse in einer Wohnung betreiben. Die Anschlusskonfiguration ist im jeweiligen Router hinterlegt.

[DreiViertelFlo]

Was steht denn in der Auftragsbestätigung? Tarifwechsel oder neuvertrage? Bei zweiteres hast du leider Pech..

Sinn muss es nicht immer haben, aber zwei Verträge sind halt möglich...