CableMax1000 - SuperDeals Aktion abgelehnt

[SandroDE]

Hallo, 

das Problem bezieht sich auf einen CableMax1000 Anschluss in NRW und der dazugehörigen SuperDeals Aktion.

Ich habe einen CableMax ( Unter28 )-Vertrag am 17.05. abgeschlossen.
Nach mehrmaligen Fehlern auf Vodafones Seite, habe ich nach über einem Monat doch noch den Router und die Leitung bekommen, nur um jetzt die Mail zu bekommen, dass ich nichtmal die 200, bzw. 150€ (je nach dem wie hoch der Wert zu Vertragsabschluss war) in Form des Gutscheins erhalte, klingt leider wie ein schlechter Witz. 

Ich hoffe, dass sich das Problem noch lösen lässt. Zwar funktioniert der Anschluss nun, aktuell war der Wechsel zu Vodafone im Gesamtbild jedoch ein kompletter Reinfall.

LG
Sandro

[DreiViertelFlo]

Bindend ist die vorvertraglichezusammenfassung,  dort stehen Preise und Laufzeiten drinnen. Wenn du die bestätigt ist es bindend.WWas hast du denn bestätigt bzw bekommen ?

[Díaz_de_Vivar]

@DreiViertelFlo Der "Super Deal" ist sicher kein Vertragsbestandteil.

[R4mona · Accepted solution]

Hi SandroDE,

die Begründung für die Ablehnung können wir über unser System leider nicht einsehen, da diese von einer anderen Abteilung kommt.

Wir können Dir also nicht mitteilen, warum Du diesen Gutschein nicht erhalten hast.

Viele Grüße
R4mona

[Torsten]

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