Interessanterweise musste ich aus einem anderen Grund noch etwas mit den Mobilverträgen besprechen, lt. Aussage der ersten Mitarbeiterin könne Sie darauf nicht zugreifen. Das will ich erstmal durchaus so glauben.
Bei dem Gespräch mit der Umstellung von Handyverträgen konnte die Kollegin nicht helfen da ich da warten muss bis Dezember. Alles soweit auch glaubhaft nachvollziehbar und in Ordnung. Ich erwähnte da bei der Kollegin von der Handyabteilung das unschöne Gespräch mit der "Kabelfrau" und erklärte warum ich die Ablehnung der Umstellung suspekt finde und auch nicht nachvollziehen kann. Kurzum loggte Sie sich im Programm um und prüfte das ganze und siehe da, hat Sie die Umstellung in Auftrag gegeben und das zum auch bereits bisher bezahlten Preis von 39 Euro wie damals versprochen bei der Umstellung von Unitymedia.
Jetzt könnte man sagen ich bin vielleicht unfreundlich gewesen oder war zickig. Nein, wir sind seit 2003 Kunde, ich erwarte keine Wunder weder von Tobi *würg* noch von der Hotline sondern einfach sachliche Hilfe. Bisher war das Forum hier super genau dafür, ich habe heute dann auch endlich mal verstanden das Vodafone nicht mehr hier aggiert. Warum Sie das aufgegeben haben ist mir schleierhaft, denn im Gegensatz zu Tobi war die Community immer eine gute Alternative, selbst die nicht Vodafone Mitarbeiter.
Ich kann verstehen, dass hier einige Posts immer dabei waren mit völlig blödsinnigen Wünschen, Ideen und Flucherein über Vodafone aber ich denke ich zähle eigentlichen "Anzeige ist raus" Quatschern 🙂
Trotzdem danke für die Rückmeldung.
Gruß
Michael
