1.) Ich habe heute auch bei VF angerufen - der Mitarbeiter an der Hotline war aber eher etwas verwirrt über meine Anfrage und meinte nur "Er leitet es mal weiter". Klang aber nicht als ob er wüsste um was es geht. Eine Rückmeldung oder Bestätigung kam auch nicht, daher weiß ich nicht mal ob was passieren wird.
2.) Per Twitter habe ich VF auch schon kontaktiert, aus Erfahrung weiß ich dass hier erst nach Tagen eine Rückmeldung kommt, daher parallel im Forum hier. Ich möchte einfach schnell wieder online gehen.
Generell - ist im Jahr 2022 das Internet noch immer so neu und fremd, dass man es nicht als Grundbedürfnis einstuft und einen Providerwechsel einfach und schnell macht, ohne Aufwand für den Endkunden? Wenn ich meinen Stromanbieter wechsle, habe ich Strom auch sofort und durchgehend zur Verfügung, warum ist das mit Internet nicht möglich? In diesem Fall nutze ich sogar weiterhin die selbe Hardware bzw. hänge am selben Kabel, in der selben Wohnung, der Dienst kommt ja weiterhin von VF, nur bezahlt wird jetzt o2 dafür. Aber physikalisch hat sich rein gar nichts verändert...
Vielleicht nimmt VF die Kritik ja an und deaktiviert in Zukunft automatisch MAC-Adressen der Kabelendgeräte bei Kündigung bzw. Abschaltung (das hat ja prima funktioniert heute, bestimmt automatisiert). Ich wusste bis heute nicht mal dass die MAC-Adresse so ein Hindernis ist, bei Handy-Providerwechsel ist das auch nicht so ein Akt. Eine Vorwarnung wäre hilfreich gewesen um sich als Kunde darauf einzustellen, aber da haben sowohl VF als auch o2 versagt zu informieren. Dass ich nicht tage-/wochenlang ohne Internet sein will sollte ja verständlich sein...denn zahlen darf man auch "ab sofort" ob der Anschluss läuft oder auch wenn nichts geht...
