Bitte Datensatz löschen
grueneSonne
Datenguru
Datenguru

Hallo,

ich bin gesetzlicher Betreuer einer Person, die Kunde bei Vodafone ist. Bei der letzten Vertragsverlängerung im Mai 2021 wurde vorübergehend meine EMail-Adresse für die Benachrichtigung über die Vertragsverlängerung genutzt.

Danach habe ich extra veranlasst, dass im Datensatz für die Kunden-Nummer der betreuten Person die EMail-Adresse dieser Person erfasst ist.

Das hat auich funktioniert. Es werden die Rechnungen an diese EMail verschickt.

Heute aber habe ich eine EMail mit der Vodafone-Umfrage bekommen, wo meine EMail-Adresse verwendet wird, aber der Name der betreuten Person genannt ist.

Bitte diesen Datensatz mit meiner EMail-Adresse löschen. Die Kundennummer der betreuten Person teile ich in einer PN mit.

gruss, grueneSonne
Vodafone => a) Hier Kontaktmöglichkeiten um bspw. Störung zu melden. b) Gutschrift ist kein Selbstläufer - Muss du extra nach der Ticketschließung Vodafone kontaktieren. bundesnetzagentur.de => 1) Ist Ihr Telefon- oder Internet ausgefallen? Ist Ihr Internetzugang zu langsam? Was Sie tun können, erfahren Sie hier. 2) Anfragen und Beschwerden
3 Antworten 3
Thomas
Moderator:in
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Hallo grueneSonne,

 

wir schauen mal ob die Mailadresse noch hinterlegt ist. Schick mir bitte folgende Daten in einer PN.  

 

- Kundennummer

- Namen

- Geburtsdatum

- vollständige Anschrift

- E-Mailadresse

 

Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

 

Grüße

Thomas

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Hallo,

habe die Daten per PN übermittelt

gruss, grueneSonne
Vodafone => a) Hier Kontaktmöglichkeiten um bspw. Störung zu melden. b) Gutschrift ist kein Selbstläufer - Muss du extra nach der Ticketschließung Vodafone kontaktieren. bundesnetzagentur.de => 1) Ist Ihr Telefon- oder Internet ausgefallen? Ist Ihr Internetzugang zu langsam? Was Sie tun können, erfahren Sie hier. 2) Anfragen und Beschwerden
Thomas
Moderator:in
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Hallo grueneSonne,

 

die Mailadresse haben wir aus dem System genommen. Da dürfte also nichts mehr kommen.

 

Grüße

Thomas

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