Guten Abend,
Wir hatten bis Ende 7/2021 einen alten Unitymedia Vertrag mit Hardware, welche vor 4 Wochen an Vodafone zurück geschickt wurde, jedoch wohl noch nicht bearbeitet ist!
Ich habe online dann auch vor 4 Wochen den "Red Internet & Phone 250 Cable" Zugang bestellt und bis heute null Reaktion darauf bekommen...
Die Hotline und die gefühlt 100 verschiedenen Nummern und Callcenter sind eine echte Katastrophe!
Fakt ist: Wir haben vor 4 Wochen das Internet abgeklemmt bekommen obwohl ich ja eigentlich weiterhin bei dem selben Anbieter bin...
Wäre es möglich, hier einen kompetenten Mitarbeiter zu bekommen, der das Problem lösen kann?
Dank und Gruß
Roman (BW)
