Automatisch Upgrade 500 auf 1000 wann?
Dennis1979
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Habe einen Tarif 1000, der aber in 2020 noch als 500er lief, weil wir hier in Stuttgart nich kein Gigabit hatten. Zusage war, kosten bleiben gleich, 1Gbit-erhöhung inkl.

Nun liegt dies schon seit einigen Monaten vor, allerdings sagt mein Tarif immer noch 500Mbit.

Was muss ich tun damit eine Umstellung von 500 auf 1000 erfolgt?

2 Antworten 2
HausHelene
Giga-Genie
Giga-Genie

Automatisch geht gar nix.

Warte einfach hier ab, bis sich ein Moderator meldet.

Das kann aber schon ein paar Tage dauern.

MariaK
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Dennis1979,

ich kann gern schauen, ob bei Dir jetzt 1000 MBit/s verfügbar sind.
Kannst Du mir bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:

Name des Vertragsinhabers
Geburtsdatum
Straße + Hausnummer
PLZ + Ort
Bundesland
Kundennummer

Bitte gib uns hier kurz Bescheid, wenn Du uns eine PN geschrieben hast.

Viele Grüße,
Maria


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