Ich habe seit einem Monat das gleiche Problem und es wird allmählich lästig.
Der Umzug wurde vorher angekündigt, ich habe eine Bestätigung erhalten und auch die neue Kundennummer. Seitens Vodafone wird mir immer wieder geraten, ich solle mich im Portal neu registrieren. Mehrfach getan und es erscheint noch immer die Meldung, mein Vertrag würde gelöscht werden.
Die App funktioniert bei mir auch überhaupt nicht. Ich bin wirklich gefrustet - zumal ich von Vodafone extra weg und zu Unitymedia gewechselt bin - nur, um nun doch wieder festzuhängen... Vielleicht sollte man erst einmal alles ins Lot bringen, bevor man sein Monopol noch mehr erweitert.
Gibt es denn mittlerweile eine WIRKLICHE Lösung, außer: "Hmm, komisch. Warten Sie einfach."?
MfG
