Anbieterwechsel- Rückerstattung Basistarif

[streifenkarl1]

Hallo, ich habe meinen Festnetz/ Internetanschluss zur Vodafone im Kabelnetz gewechselt. Mein bisheriger Festnetz Vertrag bei einem anderen Anbieter läuft noch bis 06.12.22. Ich hatte gelesen, dass ich den Basistarif erstattet bekomme, solange der Altvertrag noch läuft.

Meine Frage: Welche Dokumente muss ich auf welchem Weg der Vodafone schicken, um den Betrag erstattet zu bekommen? Ich benötige die Email Adresse oder ersatzweise die Postanschrift.

Da ich in 3 Wochen das gleiche Problem mit meinem Mobilfunkvertrag habe, benötige ich auch hierfür Infos bzw. Hilfe.

VG

[reneromann]

Du müsstest die Kündigungsbestätigung des Altanbieters einreichen - m.W. muss dies aber bereits bei Vertragsschluss hinterlegt werden.

[Jens-K]

Hallo streifenkarl1,

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Gruß,

Jens