Hallo,
ich möchte meinen Kabel-Vertrag im Kundenportal hinzufügen.
Nachdem ich meine Kundennummer und den Aktivierungscode eingebe steht dort aber "Hier stimmt was nicht. Überprüfe bitte deine Eingabe".
Auch wenn ich versuche einen neuen Aktivierungscode per Post anzufordern kommt nur die Meldung "Dies ist keine gültige Kundennummer".
Bundesland ist Niedersachsen.
Kann mir jemand weiterhelfen?
Ich habe den Vertrag von meinem Sohn übernommen, diesen kann ich einfach nicht meinem Account hinzufügen.
