26.06.2018 18:48 - bearbeitet 26.06.2018 18:58
Hallo,
vor kurzem habe ich die Upload Option 50 für 2,99 pro Monat gebucht.
Aber heute sehe ich dieses upgrade gibt es jetzt kostenlos. (https://www.mydealz.de/deals/vodafone-kabel-upload-kostenlos-erhohen-auf-50-mbits-monatlich-kundbar-...)
Ich hätte diese Option nun auch bitte für 0 Euro, statt der 2,99.
Könnt ihr das bei mir bitte ändern?
Viele Grüße,
salexes
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 26.06.2018 21:00
Hast du auch oben auf Kontakt geklickt? Der KI Chat auf der linken Seite funktioniert dafür nämlich nicht.
26.06.2018 21:05 - bearbeitet 26.06.2018 21:07
Jetzt klappt es, nach löschen von Cookies etc. pp.
Kündigung (interessanterweiese) erst zu heute in einem Monat möglich - damit bleibt zunächst die Hoffunung darauf, dass hier ein Mitarbeiter interveniert, am ausichtsreichsten.
am 26.06.2018 21:07
am 26.06.2018 21:18
Interessant, weil mal etwas funktioniert 😉
am 26.06.2018 23:59
am 27.06.2018 02:55
Nein.
Du hast eine Option gebucht weil du diese haben wolltest und warst zu dem Zeitpunkt mit dem Preis einverstanden.
Und in der Vergangenheit ist es schon sehr oft vorgekommen das sich Preise bei Tarifen/Optionen ändern.
UUUUnnnndddd das einige Optionen nur einem bestimmten Kundenkreis zur Verfügung stand.
Gabs alles schon.
UUUUnnnnddddd abschliesend - zügel deinen Ton 🙂
am 27.06.2018 13:05
am 27.06.2018 13:08
Hallo Salexes,
ich habe die Option in die kostenlose Variante geändert, da Du noch in der Widerrufsfrist bist. Somit geht das ganz unkompliziert. Die schriftliche Bestätigung ist auf dem Weg. Gib mir dann ein Feedback, sobald Du sie erhalten hast.
Für alle anderen, bitte eröffnet eigene Beiträge, damit wir Euch individuell helfen können und gegebenenfalls die Kundendaten abfragen.
Viele Grüße
Lars
am 27.06.2018 13:11
am 27.06.2018 13:17