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Aktuelle Einschränkungen

  • Mobil Es kommt zu Verzögerungen bei der Auslieferung von SMS, überregional/SMS Benachrichtigungen der Mailbox sind auch betroffen.
  • MeinVodafone im Web: Selfservice MeinVodafone im Web Registrierung/Hinzufügen von Verträgen.
  • Mobil: Aktuell kann es zu Einschränkungen, bei der Nutzung des Mobilen Hotspots bei iOS Geräten kommen.
  • Mobil: Bei Huawei Mifi Routern und Embedded Modulen, kann es zu falschen APN Einstellungen kommen. 

Nähere Infos dazu findest Du im Eilmeldungsboard.

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Internet, Telefon & TV über Kabel

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GigaTV Net Multiroom??

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Netzwerkforscher

Gute Tag,

ich habe mir heute meine Rechnungen angeschaut und dabei gesehen das seit 12/2019 plötzlich 5€ zusätlich für ,,GigaTV Net Multiroom Option 1 - Erweiterung zur GigaTV Cable''

berechnet werden. Dies habe ich aber garnicht gebucht gehabt. Könnte man das bitte Kündigen bzw. Revidieren? müsste ein Fehler sein.

VG

Danny

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4 Antworten 4
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Giga-Genie

Keine Auftragsbestätigung bekommen ? Ein zweiter Raum sollte nicht mit Giga TV ausgestattet werden ?

 

Sicherlich kann ein Mod mal dein Kundenkonto checken.

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Netzwerkforscher

Nein, ich habe nur einen Raum Smiley (überglücklich)

 

Mir ist das erst jetzt aufgefallen als ich meine Rechnungen zwecks deosselung des Internet Tarifs gesehen habe. 

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Giga-Genie

Hast du den deine Auftragsbestätigung zu den lfd. TV Vertrag genau gecheckt ? In der Auftragsbestätigung fuer den lfd. TV Vertrag ist nur Giga TV ohne die Multi Room Option gelistet ? 

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Moderator

Hi Danny,

 

da wir die Daten schon vorliegen haben, konnte ich gleich mal nachschauen.

 

Du hast Dich dazu ja auch telefonisch gemeldet und die Korrektur wurde bereits veranlasst.

 

Viele Grüße

Lars



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