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Lösung

mein GigaTV Multiroom ist defekt ,startet immer wieder neu
ber1234
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

ja hallo zusammen .

wie schon im Betreff steht startet meine kleine Multiroom Box immer wieder neu.

der ablauf geht so:

starten der box- kurz vodafone zeichen ,dann androidTv symbol .bleibt 1-2 min  dann startet die box neu .

und das immer wieder . könnte man den Tausch hier organisieren.

gruss aus berlin

6 Antworten 6
Moni_GK
Administrator:in
Administrator:in

Hallo ber1234,

 

der schnellste Weg für eine neue Box ist immer die Hotline. Hast Du da schon angerufen?

Falls nicht, dann schau ich es mir gerne an.

 

Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.


Liebe Grüße

Moni

 

 

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soeben is die PN rausgegangen

Moni_GK
Administrator:in
Administrator:in

Hallo ber1234,

 

wo auch immer die hin ist, aber bei mir ist nicht angekommen.

 

Bitte schick die Daten nochmal.

 

Grüße Moni

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ich hoffe nun ist sie angekommen 🙂 sorry

 

Moni_GK
Administrator:in
Administrator:in

Hallo ber1234,

 

nun sind sie angekommen. Den Tausch hab ich direkt für Dich eingestellt. Du bekommst dann in den nächsten Tagen eine neue Box. Schick uns das alte Gerät dann bitte zurück, wenn das Neue da ist.


Grüße Moni

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Hat ja alles super geklappt .

Auftragsnummer hab ich auch bekommen  . die Def. Box schick ich dann zurück.

Vielen Dank nochmal für die mühe 🙂

Gruß aus Berlin