Frage
Antwort
Lösung
am 12.04.2018 10:17
am 02.07.2018 16:53
Hallo Easy4Breezy,
zum Thema Technicolor haben wir folgende Information vom Fachbereich erhalten:
Das TC4400 ist für den Betrieb im Vodafone-Netz nicht vorgesehen
Vodafone Kabel Deutschland hat die bestimmungsgemäße Funktion der technischen Systeme sowie eine Inkompatibilität des TC 4400 zu diesen festgestellt. Es ist auch nicht absehbar, ob noch weitere nachgelagerte Fehler in der Hardware/Software den Betrieb am Netz der Vodafone Kabel Deutschland stören. Hierzu kann nur der Hersteller Auskunft als Ergebnis seiner Freigabe im Sinne der Endgerätefreiheit geben.
Die Qualität und der Status der Hardware/Software Kombination des TC 4400 verhindert eine vollumfängliche Nutzung der TK-Dienste der Vodafone Kabel Deutschland.
Tut mir Leid, das wir keine bessere Nachricht für Dich haben. Damit schließe ich nun Deinen Beitrag.
Viele Grüße,
Claudia
am 15.04.2018 17:16
Hallo Easy4Breezy,
ich möchte mich jetzt um Dein Anliegen kümmern und nach einer Lösung suchen.
Bitte schicke mir noch Deine Daten (Name, Anschrift, Kundennummer sowie MAC des TC) via privater Nachricht und hinterlasse hier eine kurze Information.
Danach sehen wir weiter.
Viele Grüße
Sebastian
am 15.04.2018 23:53
am 18.04.2018 15:42
Hi Easy4Breezy,
ich habe ein Ticket an unsere Fachabteilung weiter gegeben. Halt mich bitte auf dem Laufenden.
Viele Grüße
Marco
am 28.06.2018 16:41
Hallo Marco,
ich habe bisher keine Antwort erhalten, außer es sei nicht möglich und nein nein nein und nutzen Sie doch einfach unsere FritzBox, die funktioniert.
Willkommen im Jahr 2018, willkommen Routerfreiheit, willkommen Vodafone, treten Sie ein und genießen Sie das Spektakel.
Da ich keine Lust auf eine Auseinandersetzung vor Gericht habe und ich bei meiner Ersatzleitung der Telekom mittlerweile auch 100 Mbit buchen kann, werde ich einfach kündigen.
Die Zeiten, in denen der Kunde König ist, sind anscheinend vorbei und ich bin nicht bereit weiterhin für nicht vorhandenen Service Geld auszugeben.
Würde ich meinen Kunden sagen das geht nicht, aber bei einem anderen Kunden ging es, könnte ich mich schnell nach einem neuen Job umsuchen.
Das Thema kann hiermit geschlossen werden.
Danke und VG
am 02.07.2018 16:53
Hallo Easy4Breezy,
zum Thema Technicolor haben wir folgende Information vom Fachbereich erhalten:
Das TC4400 ist für den Betrieb im Vodafone-Netz nicht vorgesehen
Vodafone Kabel Deutschland hat die bestimmungsgemäße Funktion der technischen Systeme sowie eine Inkompatibilität des TC 4400 zu diesen festgestellt. Es ist auch nicht absehbar, ob noch weitere nachgelagerte Fehler in der Hardware/Software den Betrieb am Netz der Vodafone Kabel Deutschland stören. Hierzu kann nur der Hersteller Auskunft als Ergebnis seiner Freigabe im Sinne der Endgerätefreiheit geben.
Die Qualität und der Status der Hardware/Software Kombination des TC 4400 verhindert eine vollumfängliche Nutzung der TK-Dienste der Vodafone Kabel Deutschland.
Tut mir Leid, das wir keine bessere Nachricht für Dich haben. Damit schließe ich nun Deinen Beitrag.
Viele Grüße,
Claudia